LDNTech RMA

                Solicitação de garantia através do site, leia e aceite os termos abaixo:
                Para solicitar a garantia de um produto, é necessário previamente preencher o Formulário de Garantia – RMA.
                Após o preenchimento, será informado o código de RMA, o qual deve ser encaminhado junto com o produto, na parte externa da embalagem, para análise técnica.
                Aguarde o recebimento do e-mail de liberação, para o envio do produto à LDNTech. A notificação da liberação será enviada para o endereço de e-mail cadastrado neste Formulário.
                Após o envio do produto, é possível acompanhar o status da análise e devolução do produto, através do link https://ajuda.ldntech.com.br/contrato-garantia.php clicando em “Consulta do Status do Serviço”.
                Conforme descrito no documento - Política Geral de Garantia, a análise dos produtos e serviços de reparo, caso seja necessário, serão prestados exclusivamente na sede da LDNTech na cidade de Londrina no Paraná.

                Produtos em garantia:
                O envio de produtos será liberado pelo sistema de RMA e aceito nas instalações da LDNTech, SOMENTE com a apresentação da cópia da NF de compra, e seu devido número de série.
                Cliente sem Inscrição Estadual, deverá escrever no verso da NF - de próprio punho, os detalhes do defeito seguido da assinatura do responsável.
                Cliente com Inscrição Estadual, deverá emitir Nota Fiscal de garantia com um dos seguintes CFOP:
                •	CFOP 5949 / 6949 - Remessa em Garantia;
                •	CFOP 5915 / 6915 - Remessa para Conserto;

                O prazo para análise e reparo de peças e/ou equipamentos que forem enviados em regime de garantia, é de até 30 dias, contados a partir do recebimento do mesmo pelo departamento responsável.
                A garantia é válida somente para produtos com defeito de fabricação, ou seja, produtos com uso indevido por parte do usuário, não se enquadram neste processo.
                A LDNTech controla suas peças e equipamentos por número de série e/ou número de lote, portanto, rasuras ou remoção da etiqueta onde consta o número de série do produto, ou número de série diferente entre produto e nota fiscal, acarretará no cancelamento imediato da garantia do mesmo.

                Responsabilidades com os custos de frete do envio do material:
                • Até 7 dias da data da NF de compra – Custos de envio e recebimento por conta da LDNTech
                • Até 90 dias da data da NF de compra – Custos de devolução por conta da LDNTech.
                • Após 90 dias da data da NF de compras - Custos de envio e retorno por conta do cliente.
                Nosso Departamento Técnico e Comercial está à disposição para qualquer outra informação que se faça necessária.
Li e aceito os termos
Garantia - RMA
